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多元整合  全方位服務 

或許我們從未聽過台灣數位光訊科技集團(以下簡稱台灣科技),但是對於他提供的服務絕對不陌生。創立於2001年的台灣科技經過十多年來的經營,不但將經營範圍從台中擴展至南投、雲林等中台灣地區;也將服務領域從有線電視發展到寬頻服務、媒體廣告、頻道租賃、安裝維修等,甚至跨足到休閒產業,經營高爾夫球場與休閒度假飯店等。

台灣科技的服務領域大致可以分為:光纖網路服務、媒體事業以及休閒產業三類,相異的三種產業類別卻以台灣科技為主體,從核心出發做多元的整合,目前是全台第五大多系統經營者,提升台灣科技的競爭力。

光纖網路服務與媒體事業是台灣科技發跡的主要產業,以雲林地區為主要服務的佳聯有線來說,其經營理念在結合地方資源,凝聚地方共識,充分體現民眾各項需求並以深具特色的頻道規劃和節目排程,本著「雲林人當需知道雲林事」,佳聯有線特別重視地方傳統文化的延續、地方公共事務議題和地方新聞的製播。其中,自製性節目列為發展重點之一,目的在使本區的收視戶能即時收到雲林地方上的最新訊息。另外,將電視服務與網際網路做結合,消費者也能使用統一的服務網,不但便民也促進公司的成長。

在休閒產業上,2006年,以7億元,併購土地面積100甲的霧峰高爾夫球場。併購前的霧峰球場經營,猶如洗澡盆,在漏水;併購後,集團開始抓漏、補漏。例如,過去球場花了很多錢,採購農藥、化學肥料,為了做環保,改走有機球場,並取得奧杜邦生態環保球場認證,成為台灣首座的生態環保球場,少了農藥、化肥,也省了公司的荷包。霧峰球場走差異化路線,與大自然為伍,球場開始有了獨角仙及螢火蟲等昆蟲,但沒有小黑蚊,球場因差異化的定位正確,打球客戶來源穩定。

 

創新突破  員工多元化成長

身為傳播產業的台灣科技比任何企業都知道資訊流通迅速,「創新」一直都是台灣科技堅持的經營理念,如同他們的立業精神「一步一腳印,創新突破」一樣, 因此在資訊傳播迅速的21世紀各顯得勇於創新對於一個家族企業來說有多麼的重要。

在管理的過程當中,每天會要求主管要給員工一些獎勵,公司會經常開動員月會,就是很多員工來聽公司的大政策、大方向,例如今年要上市櫃、今年要做會計整合……等等的大事紀,透過溝通通常會去要求員工做一些創意或創新,公司設立專職的單位或e-mail,如果成功的點子,公司就會給予員工獎勵。

在流程、管理或是策略上,有很多很多的創新,是來自於他們有很多元的學習,首先,在這過程裡,要求主管的進修很重要,也從宗教、藝術、科學很多的方向去學習,透過多面向、多能工的學習,可以從很多的窗戶,不同的角度,去看待裡面那張桌子,那個杯子,從不同角度去看待才會有創意、創新。對台灣科技的員工而言,多元化一直都是公司的特色,所以對創新的培訓採用多面向一點也不訝異,由此將多元化與創新之企業文化深根至內部。

現代人的生活與3C產品形影不離,其中電視與網路更是圍繞在現代人生活周邊。台灣科技將兩項生活必需品結合,並以多元化的經營理念服務客戶,橫跨網際網路與休閒產業,以此提升自我實力。再者,雖然身為地方家族企業代表,卻不守舊反而以創新的思維管理旗下眾多產業與員工,將「創新」落實於經營管理與員工培訓,以舊業創造自我實力。

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